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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345550
上汽通用别克-昂科旗终身保养需额外收费
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT344877
上汽通用别克昂科旗车灯出现水珠及雾水,4S店不给索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT344824
上汽通用别克昂科旗车灯出现雾水及水珠,4S店不给索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT343142
上汽通用别克昂科旗4S店倒闭致保养套餐无法使用,厂商不予解决
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT341852
上汽通用别克昂科旗车辆频发故障已多次换件维修,厂家和4S店不给说法
动力驱动
发动机
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
完成
QT341843
上汽通用别克昂科旗车辆多次换件维修,要求厂家延保
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
完成
QT341438
上汽通用别克昂科旗新车频出故障,4S店已多次换件维修
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
其它
完成
QT340423
上汽通用别克昂科旗车辆反复亮故障灯,要求厂家给压差传感器延保
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
其它
完成
QT339563
上汽通用别克昂科旗更换后的大灯出现故障,厂家和4S店推责拒绝处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT339140
上汽通用别克昂科旗更换后的大灯出现故障,4S推卸责任不予维保
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT337104
上汽通用别克昂科旗流媒体后视镜损坏,4S店不提供原厂配件维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT336808
上汽通用别克-昂科旗发动机频繁亮故障灯和车灯已换多个
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
退换车
完成
QT328936
上汽通用别克昂科旗Avenir燃油模块故障,导致车辆抛锚
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT328864
上汽通用别克-昂科旗车灯起水珠
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
完成
QT328720
上汽通用别克昂科旗新车多处出现问题,要求退车
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
完成
QT328644
上汽通用别克昂科旗车辆频繁出现严重质量问题,要求厂家重视并给予解决
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
完成
QT327439
上汽通用别克-昂科旗4S店维修后出现挂挡异响
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT326943
上汽通用别克昂科旗车辆底漆起泡,售后无法解决
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
完成
QT326449
上汽通用别克-昂科旗发动机节温器损坏
动力驱动
发动机
召回
完成
QT322701
上汽通用别克-昂科旗要求4S店给更换燃油模块维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
召回
完成