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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346743
比亚迪-秦PLUS EV方向盘跑偏及卡顿
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
完成
QT345617
比亚迪-秦PLUS EV前机舱车架生锈
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
重复返修故障
故障反复复发
完成
QT345577
比亚迪秦DM电池电芯损坏,4S店检测不准厂家应担责
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
企业处理(临时)
QT344504
比亚迪秦PLUS EV车辆电力系统故障,4S店拒绝保修
动力驱动
燃油电控系统
维修
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT343935
比亚迪秦PLUS EV座椅脱皮和中控屏死机,影响行车安全
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
完成
QT343721
比亚迪秦PLUS EV保养未提醒轮胎磨损严重,行车存爆胎隐患
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT343704
比亚迪秦PLUS EV车辆频现刹车失灵故障,厂家推诿称正常不处理
底盘行驶
制动系统
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT343526
比亚迪-秦PLUS EV 4S店保养漏检轮胎
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT342679
比亚迪-秦PLUS 4S店不退还购车订金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
完成
QT342654
比亚迪秦 PLUS EV车辆动力域故障,4S店不予保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT342535
比亚迪秦 PLUS EV车辆动力域故障,4S店不予保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT342262
比亚迪秦 PLUS EV车辆动力域故障,4S店不予保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT342256
比亚迪秦PLUS厂家不退延保费用,涉嫌霸王条款
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT342134
比亚迪秦 PLUS EV车辆动力域故障,4S店不予保修
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT341890
比亚迪秦 PLUS EV车辆动力域故障,4S店不予保修
动力驱动
燃油电控系统
维修
维修服务不规范
小病大修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT340765
比亚迪-秦PLUS车辆严重生锈
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
企业处理(临时)
QT340708
比亚迪-秦PLUS EV 4S店倒闭致车辆无法保养
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理(临时)
QT340280
比亚迪秦PLUS车辆严重生锈,售后无人处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
退换车
整改道歉
企业处理(临时)
QT340275
比亚迪秦 PLUS EV电池故障,要求换车或维修赔偿
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退换车
完成
QT340092
比亚迪-秦 PLUS厂家未兑现免费安装充电线的承诺
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)