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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345882 | 比亚迪秦DM车辆EV功能受限故障，厂家客服推脱不作为 | 动力驱动 动力电池 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345809 | 比亚迪秦DM车辆EV功能受限故障，门店不给书面检测报告且拒保 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345700 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障，4S店无人解决 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345623 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障，厂家拖延不处理 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345534 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345425 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT340680 | 比亚迪秦 DM车辆生锈严重，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT335299 | 比亚迪-秦DM车辆油耗高和发动机噪音大 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 维修 整改道歉 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 企业处理(临时) | |
| QT329546 | 比亚迪秦 DM空调不制冷，服务店不予免费维保 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT329306 | 比亚迪秦 DM云服务无法使用，多次投诉厂家都不解决 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT327921 | 比亚迪秦 DM发动机自行启动且无法关闭，要求厂家尽快解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 燃油电控系统 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT327436 | 比亚迪秦DM变速箱异响，4S店不予换件维修 | 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT327314 | 比亚迪-秦DM经销商不兑现给赠送充电桩的承诺 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理(临时) | |
| QT327313 | 比亚迪-秦DM经销商不兑现给赠送充电桩的承诺 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT320561 | 比亚迪秦DM变速箱出现严重异响，厂家却不作为以过保为由需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT319278 | 比亚迪秦DM变速箱出现严重异响，厂家以过保为由需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) |