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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347137 | 北京越野BJ30变速箱故障，4S店推诿不予更换维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345728 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345637 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345576 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345415 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345290 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，4S店无法解决其服务态度恶劣 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345167 | 北京越野BJ30购车后官方进行降价，导致车主经济损失 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344929 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，4S店多次换件维修无效 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT344828 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，4S店多次换件维修无效 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 召回 退换车 | 完成 | |
| QT344153 | 北京越野BJ30前挡风玻璃多处出现划痕，严重影响安全驾驶 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 雨刮 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 | 完成 | |
| QT344107 | 北京越野BJ30前挡风玻璃多处出现划痕，严重影响安全驾驶 | 轮胎及耗材配件 雨刮 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 | 完成 | |
| QT343641 | 北京越野BJ30磨砂装饰板全部泛白，4S店协商无果且要求签霸王条款 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343521 | 北京越野BJ30装饰板氧化泛白，厂家和4S店不管不问 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 完成 | |
| QT343448 | 北京越野BJ30整车磨砂板氧化泛白，厂商不给答复处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 完成 | |
| QT343389 | 北京越野BJ30新车方向盘跑偏和中控台异响，要求退换车并赔偿 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 气囊 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 | 完成 | |
| QT343311 | 北京越野BJ30转向和制动系统异响，造成行车存安全隐患 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车内空气 补偿 退换车 | 完成 | |
| QT343237 | 北京越野-北京BJ30发动机抖动和轮眉装饰板大面积泛白及车内有异味 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车内空气 补偿 召回 退换车 | 完成 | |
| QT343101 | 北京越野北京BJ30车轮眉和门框装饰板严重泛白，厂家和4S店不予处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343067 | 北京越野北京BJ30发动机和颗粒捕捉器故障及车内异味大，4S店已多次维修无效 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 车内空气 智能座舱及车身电气 蓄电池 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT342697 | 北京越野北京BJ30新车多处异响及故障不断，4S店拒绝换车 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 油路故障 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 | 完成 |