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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346603 | 小鹏汽车-MONA M03贷款分期乱扣款 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346222 | 小鹏汽车MONA M03空调反复故障，4S店多次维修无效 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT345940 | 小鹏汽车MONA M03空调冷凝器漏氟，4S店拒保且拒绝提供检测报告 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345762 | 小鹏汽车MONA M03高速行驶ACC失效及刹车失灵，要求厂家退一赔三 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 补偿 退换车 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345751 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后阉割车辆核心功能，厂家长期无回应 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345750 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后核心功能被恶意阉割，厂家处理遥遥无期 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345749 | 小鹏汽车MONA M03厂家恶意阉割车辆原有功能，侵害消费者合法权益 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345538 | 小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345382 | 小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金 | 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345381 | 小鹏汽车MONA M03官方擅自修改无痕卫士权益规则，要求退款 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345372 | 小鹏汽车MONA M03新车车门出现划痕，要求退款 | 智能座舱及车身电气 门窗 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345362 | 小鹏汽车MONA M03空调冷凝器堵塞致不制冷，售后不予保修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345286 | 小鹏汽车MONA M03新车车门出现划痕，要求退款 | 智能座舱及车身电气 门窗 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT345213 | 小鹏汽车MONA M03空调不制冷，售后需自费维修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345141 | 小鹏汽车MONA M03空调不制冷，4S店需自费维修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345041 | 小鹏汽车MONA M03空调不制冷，客服需自费维修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345011 | 小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT344700 | 小鹏汽车MONA M03空调压缩机损坏，厂家不予质保 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344643 | 小鹏汽车-MONA M03厂家擅自修改无痕卫士权益规则 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT344312 | 小鹏汽车-MONA M03锁单后厂家不退定金 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 |