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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346601 | 小鹏汽车P7驱动电机异响和高速行车方向盘抖动，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT346022 | 小鹏汽车P7电机异响顿挫，售后敷衍推诿不予解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345827 | 小鹏汽车P7维保后驾驶门内饰板被割伤，门店拒绝赔付 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 | 完成 | |
| QT345740 | 小鹏汽车P7 OTA升级后阉割车辆核心功能，厂家虚假宣传及误导消费者 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 企业处理 | |
| QT345451 | 小鹏汽车-P7销售诱导锁单且拒退定金 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 完成 | |
| QT345036 | 小鹏汽车P7厂家擅自修改无痕卫士使用规则，损害消费者合法权益 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344525 | 小鹏汽车-P7 4S店交车延期且不退定金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 完成 | |
| QT343960 | 小鹏汽车P7新车后尾缝掉漆，售后态度恶劣消极处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343882 | 小鹏汽车-P7销售拒退订金 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT343748 | 小鹏汽车P7新车空气悬架传感器断裂，要求商家给予合理补偿 | 底盘行驶 悬挂 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343685 | 小鹏汽车P7新车空气悬架传感器断裂，要求商家给予合理补偿 | 底盘行驶 悬挂 维修 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343198 | 小鹏汽车P7空调故障，4S店多次维修未解决 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT343046 | 小鹏汽车P7+自动驾驶系统识别失效，导致发生车辆事故 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 补偿 整改道歉 | 完成 | |
| QT342992 | 小鹏汽车-P7销售诱导锁单且拒退订金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT342868 | 小鹏汽车-P7+ 纯电版销售诱导锁单且不退订金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT342867 | 小鹏汽车-P7+ 纯电版销售诱导锁单且不退订金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT342383 | 小鹏汽车P7销售未告知锁单后不能退订金，要求退款 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 完成 | |
| QT342334 | 小鹏汽车P7 4S店保管不当致车辆受损，要求赔偿遭拒 | 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT342257 | 小鹏汽车-P7锁单后销售拒退订金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT342016 | 小鹏汽车-P7+销售隐瞒充电桩品牌信息 | 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 |