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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346268
小鹏汽车G6刹车系统故障,严重影响行车安全
底盘行驶
制动系统
维修
退换车
退款
更换故障零部件
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
企业处理
QT346180
小鹏汽车G6雨刮器异响,售后拒绝保修
智能座舱及车身电气
雨刮故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344451
小鹏汽车G6门店诱导锁单及隐瞒退订规则,要求退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
完成
QT344016
小鹏汽车G6高速自动驾驶突然退出致撞隔离带,售后推诿不解决
动力驱动
燃油电控系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343907
小鹏G6销售擅自修改电子合同价格且未告知订金不退事宜,侵害消费者合法权益
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT343343
小鹏汽车-G6销售拒绝退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT343183
小鹏汽车G6 纯电版行车中低频共振出现噪音,厂家视而不见
底盘行驶
悬挂
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342762
小鹏汽车-G6官方不给安装智驾小蓝灯且不退费
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342449
小鹏汽车G6 纯电版交付中心未及时申报区补材料,导致车主错失补贴
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342210
小鹏汽车G6销售违规报废车辆致车主财产损失,要求赔偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341745
小鹏汽车-G6 4S店未履行给置换补贴的承诺
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT341163
小鹏汽车G6销售误导异地开票,导致错失报废补贴申领
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT341087
小鹏汽车G6安全气囊故障,4S店小病大修且需签订免责条款
轮胎及耗材配件
气囊
维修
维修服务不规范
小病大修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341023
小鹏汽车G6贷款未通过,销售拖延退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT340507
小鹏汽车-G6未经车主授权生成试驾记录及信息泄露
整改道歉
完成
QT340382
小鹏汽车G6引擎盖巨难关闭,售后无法解决
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
退换车
完成
QT340353
小鹏汽车G6新车智驾系统故障,要求换车或退款
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
退款
完成
QT339865
小鹏汽车G6行驶中突然失去动力,厂家不给合理补偿
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT338558
小鹏汽车G6座椅起疙瘩,售后不给质保
轮胎及耗材配件
座椅
维修
完成
QT338260
小鹏汽车G6空调异响,4S店长期未解决要求彻底修复
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成