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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346028
长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,厂家拒绝更换总成
动力驱动
变速箱
维修
补偿
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345998
长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,厂家拒绝更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345988
长安X5 PLUS车辆挂不上档,售后置之不理
动力驱动
变速箱
退换车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345719
长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,厂家不给更换总成
动力驱动
变速箱
维修
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT345570
长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,要求厂家排查质量隐患
动力驱动
变速箱
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345318
长安X5 PLUS碰撞后防撞梁严重变形,导致电机堵转过热起火
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
车辆自燃
行驶自燃
完成
QT345254
长安X5 PLUS车辆烧毁报废,商家拒不退剩余保养费用
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
车辆自燃
行驶自燃
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345251
长安X5 PLUS发动机舱突发起火致车辆烧毁报废,厂家和4S店相互推诿拒不补偿
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
车辆自燃
行驶自燃
完成
QT345235
长安X5 PLUS发动机舱突发起火致车辆烧毁报废,厂家和4S店相互推诿拒不补偿
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
车辆自燃
行驶自燃
完成
QT345193
长安X5 PLUS发动机舱突发起火致车辆烧毁报废,厂家和4S店相互推诿拒不补偿
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
车辆自燃
行驶自燃
完成
QT343331
长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,厂家一直未解决
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343205
长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,4S店拒绝协商处理
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343125
长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,厂家一直未解决
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
其它
完成
QT343124
长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,厂家一直未解决
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
其它
完成
QT343029
长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,厂家至今未解决
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342995
长安X5 PLUS车辆多处生锈,4S店拒绝协商处理
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
其它
完成
QT342851
长安X5 PLUS座椅骨架和排气筒生锈,厂家拖延不处理
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
维修
补偿
完成
QT342793
长安X5 PLUS主副驾和排气筒生锈,厂家一直未解决
底盘行驶
排气
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
其它
完成
QT338606
长安X5 PLUS行车时中控黑屏和倒车影像退出异常,4S店无法解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
完成
QT330626
长安X5 PLUS销售不告知新车有坑有划痕,4S店不给赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成