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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT343715
北京奔驰C级新车屏幕黑屏闪屏,要求4S店给予合理赔偿
智能座舱及车身电气
仪表盘
补偿
完成
QT343303
比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵,4S店多次维修无果
动力驱动
燃油电控系统
退换车
完成
QT342741
上汽大众斯柯达-柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式
动力驱动
变速箱
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340502
比亚迪宋Pro DM-i车辆失控及刹车失灵,车企回避不予正面回应和解释
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT339895
北京现代途胜L行车中发动机空转和挂倒档失效,售后维修进度过慢
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT336266
领克08销售欺瞒车辆出厂时间,要求退定金
补偿
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
完成
QT335986
领克Z20销售误导购车,要求退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT335667
东南DX3 EV电池续航严重不足和熄火后龟速行驶,厂家不予质保
动力驱动
动力电池
维修
企业处理(临时)
QT334423
比亚迪-宋PLUS DM-i厂家背刺老车主
其它
宣传与配置欺诈
虚假宣传
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT325823
江淮嘉悦X7高速行车突发动力中断状况,要求厂家赔偿经济损失费
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
补偿
召回
整改道歉
完成
QT319918
比亚迪驱逐舰05厂家擅自对OTA升级,导致车辆EV模式下自动启动发动机
动力驱动
燃油电控系统
补偿
召回
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT319325
上汽大众途观L变速箱缺失奇数档,造成行车中存在严重安全隐患
动力驱动
变速箱
召回
完成
QT319267
比亚迪宋PLUS DM-i车辆EV模式下强制启动发动机,导致油耗增加
动力驱动
燃油电控系统
补偿
其它
企业处理(临时)
QT319204
比亚迪驱逐舰05厂家擅自对OTA升级,导致车辆EV模式下自动启动发动机
动力驱动
燃油电控系统
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT318861
长安汽车CS75PLUS发动机漏冷却液和喇叭不响,造成行车中存在安全隐患
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
完成
QT316748
一汽丰田皇冠仪表台开裂发臭,严重影响驾驶安全
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
车内空气
维修
召回
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成