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上汽通用五菱-宝骏560 变速箱质量差
宝骏560
2020-02-01
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投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT287165(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-02-01 14:13:53
投诉地区
4S店名称广潍上菱汽车销售服务有限公司
里程数(KM)26200
购车时间2017-08-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
变速箱更换两次,第三个变速箱又出现异响,请求退换车。
2020-02-07 14:40
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2020-02-09 13:29
临时结果
上汽通用五菱回复:该车辆已达到退换车条件,请您到购车4S店办理退换车手续
2020-02-10 16:56
临时结果
上汽通用五菱回复:该车辆已达到退换车条件,请您到购车4S店办理退换车手续
2020-02-11 16:57
最终结果
上汽通用五菱回复:因其车辆达超过退换车条件,只能以维修为准

交流反馈

车主
2020-02-16
我已经换了两次变速箱了,质保期内可以免费换出了质保期呢?请给我明确答复,两万多公里换两次变速箱引不起你们的重视?作为一个国有企业质量意识就这么差?
车主
2020-02-13
那也就是说你们之前的回复是随便不负责任回复的了?变速箱坏的次数多是质量问题修修就行了?出了质保期谁负责?出尔反尔不用负法律责任?这是你想怎么着就怎么着的?我不能无休止的维修吧
车主
2020-02-11
你们与4S店回复的意见不一致,我该听谁的?
企业
2020-02-11
回复:
我们也是跟4S店核实过后才得出的结果,对于您的车辆是因车辆达超过退换车条件,只能以维修为准,建议您可以考虑一下我们的建议
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
变速箱故障,报废
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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