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1分
广汽传祺-传祺GS5新车还未出4S店门，发现车质量有问题
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT292099(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-28 21:55:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳大兴宝兴汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5 |
| 购车时间 | 2020-08-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年8月26在深圳大兴宝兴汽车销售服务有限公司购买了一辆广汽传祺20款GS5豪华版车型，我在8月28号下午高高兴兴去提车，在新车办理完手续时，我检查车辆发现引擎盖上有多处流纹和伤痕，当时以为是胶粘在上面，我叫销售去处理，他把车开去洗车处去洗车，回来时给我说这里油漆有问题要喷漆处理，搞的我一头雾水，新车还没开出店门就要喷漆，我当时就直接回复此方案不同意不接受，要求更换一台新车。车现还在4S店里未提车出来，你们能理解消费者的心情吗，万分的低落失望，所谓的传祺的品控在那里?有质量问题的车也能出厂？现严重怀疑车辆是不是运损车或者是事故车，希望各大平台帮帮消费者
2020-11-25 16:28
最终结果
广汽传祺回复：已提供一定优惠处理好客户车辆问题，客户满意
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2304宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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