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于11月11日提车，奥迪A6L2021款40TSFI豪华动感型，落地架383800,元，于13日出现点不了火的情况，显示屏弹出各种故障信息，4S店经过电脑检测把故障信息发送到厂家，于19日4S店告知先进行系统升级，如果升级不成功，再进行更换控制板，或者再进行下一步，本人觉得开一天的车不应该存在升级的问题，而且4S店也不能保证就是系统的问题，有可能要更换部件，开一天的车出现这样的问题，给出这样的说法，我不敢再相信他们的质量，以后也不敢放心驾驶该车辆，觉得人生安全得不到保障，要求退换，售后说你现在出现一次故障是达不到退换要求的，你可以先开，以后如果真的再出现同样的问题，两次三次，满足三包的退换条件，我们再同厂家商量退换，而且你的个人感受也不在三包范围内，本人觉得他们的处理重点是没出问题就等于没有问题，有了问题再解决问题，根本没把顾客的安全问题放在重点。后面本人就当他们所说的三包达不到退换，那就让4S店给该车辆延保一年，该车辆的质量已经没有了保障和严重怀疑，至少可以减少以后的维修成本，但是4S店还是说向厂家申请不同意什么的话来敷衍，说你的要求我们做不到，你可以走法律途径或者第三方来解决此问题。