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-2分
丰田-凯美瑞设计缺陷及质量问题
广汽丰田凯美瑞
2020-11-23
8.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT295178(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-23 16:44:31
投诉地区
4S店名称新疆广汽丰田长信迎宾店
里程数(KM)69864
购车时间2016-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人2016年10月在新疆乌鲁木齐广汽长信迎宾店买的广汽丰田凯美瑞2.0G十周年纪念领先版,在2018年10月份的时候更换雪地胎时发现车辆左前和右前传动轴防尘套漏油,因当时工作忙,没去4S店,在乌鲁木齐国祥君盛汽车维修厂更换的左前和右前传动轴防尘套,自行花费940元。于2020年11月份发现车辆在20km/h-30km/h时车辆有抖动,因车辆已过保修期,去乌鲁木齐国祥君盛汽车维修厂检查,结果是左前传动轴与右前传动轴变形,右前传动轴变形略微小一点。自费更换左前传动轴,自行花费730元。此时车辆行驶69800多公里。全车无碰撞事故,只有略微刮擦。

车主补充内容
2020-11-24 06:35
首次发现问题是在19年11月24日,维修是在乌鲁木齐国祥君盛汽车修理厂,当时是过保了,所以没去4s店,因为本人的购车时间是16年10月份。第二次修理是20年的11月22日,是更换左前半轴。
2021-01-05 16:33
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-01-14
只有个企业回复:厂家已受理该投诉,请耐心等待就结束了?
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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