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-2分
福建奔驰威霆车辆出现水温乱跳的现象，但厂家售后严重不作为
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT304612(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-08 23:10:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京福瑞之星奔驰 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2018-12-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
奔驰新威霆，车辆水温乱跳，冬天冻脚。奔驰厂家采取鸵鸟政策，不理车主拒不解决问题。奔驰总是第一时间声明联系车主解决问题，但实际上根本不理车主。
车主补充内容
2021-11-08 23:11
三年了 400电话打了无数次 根本没有任何有效反馈 只是记录 反馈 然后不了了之
车主相关投诉
2021-11-09 17:29
临时结果
福建奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-12-18 15:41
最终结果
福建奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
01-02
企业只会回答 客户车辆一切正常
冻脚依旧 水温乱跳依旧
厂家坐视不理
福建奔驰数据统计:
投诉量17宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为53%
发表临时结果6次
发表最终结果17次
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