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思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题
思皓花仙子
2023-04-23
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌思皓
投诉编号QT317526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-23 18:30:44
投诉地区
4S店名称湖南鑫泰新能源汽车贸易发展有限公司
里程数(KM)6249
购车时间2021-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题

自从2021年9.26号买江淮思皓E10X款新能源车4.19万,当时销售经理找各种理由不给发票和合同书,我也不懂被他坑了。后来车开回来第二天就出故障,停在马路上熄火了。我强烈要求退换车,但是销售经理不同意。问发票的事一个星期后带给我,一看票上只开3.9万,欺骗我是个农村妇女不懂好骗。然后车子断断续续出故障,大半年出现几次,每次修理一个多月修不好,修好开回来不到一个月又接二连三的出故障。车子放4s店查不到故障问题,共修时长达80多天。我几经多次与销售经理协调此事无果,经理态度恶劣,出口伤人等,推脱责任,逼我投诉厂家。他们相互推脱,害得我没车代步,并且4s店也没作出任何答复和补偿。无可奈何,走头无路只有来汽车网投诉维权,以上都有维修记录证据和图片分析查看。现车漆颜色色差很大,买个新车换了四大配件,开起心情不好。空调制冷制热效果很差,反正没有原装车好开。我强烈要求退换车加赔偿,希望厂家和4s店尽快处理,感谢。

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

思皓新车买回来第2天就出现故障,车停在马路上熄火开不动了。当时我强烈要求退换车,4s店销售经理不同意。后来车子断断续续出现故障4次,共修时长达80多天,害得我没车代步每天上下班都是打车的,车费都花了好几千。4s店经理态度恶劣出口伤人,推脱责任不理不踩。自从元月5号开始投诉到今天第7次了,车子问题一直没有解决,也没有人给我电话协商处理,希望网站追查车企给我一个答复。

2023-04-24 13:42
最终结果
思皓汽车:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-1分,不满意
今天4s店售后来电,说跟厂家协商处理赔偿问题,昨天厂家派人上门送礼和检测车辆,这一点厂家做得非常棒,很暖心,期待厂家早日处理给我一个合情合理的答复!谢谢厂家和网站所有的工作人员!!!
思皓数据统计:
投诉量40
完成率为83%
回复率73%
满意度为5%
发表临时结果0
发表最终结果32
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