汽车刚满一万公里,打方向稍微动点角度就有金属敲击声,40码以上前部就发出嗡嗡的刺耳声。去店里检查,说是需要更换轴承以及转向柱。消音器部分早就开始生锈变黄,并且问题都是我发现提及之前投诉福特客服,到现在几天了一点回复都没有。车辆遇到问题并不可怕,厂家态度端正解决问题才是重要的。车辆这种质量,让人怎么放心开。
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT322685(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-04 09:01:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安福特 |
购车时间 | 2023-05-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车刚满一万公里,打方向稍微动点角度就有金属敲击声,40码以上前部就发出嗡嗡的刺耳声。去店里检查,说是需要更换轴承以及转向柱。消音器部分早就开始生锈变黄,并且问题都是我发现提及之前投诉福特客服,到现在几天了一点回复都没有。车辆遇到问题并不可怕,厂家态度端正解决问题才是重要的。车辆这种质量,让人怎么放心开。
汽车刚满一万公里,打方向稍微动点角度就有金属敲击声,40码以上前部就发出嗡嗡的刺耳声。去店里检查,说是需要更换轴承以及转向柱。消音器部分早就开始生锈变黄,并且问题都是我发现提及之前投诉福特客服,到现在几天了一点回复都没有。
这一直没有专业人士联系我一次,打全国客服电话四天了,没有任何回馈。4S店说是已经帮我订货,但是到货时间不确定,有可能一个星期,有可能更久。我一直都是对4S店售后没什么不满,因为他们只能做到更换。但是长安福特没有一个人联系我,是不是太高傲了。我需要了解到为什么一万公里的车都会更换这种部件,车子是否有通病问题。