4月3号本人去4s店奇瑞昌平店,京风世瑞汽车销售有限公司购车。销售说当时无法提车走,让先交一订金。我转账微信备注的也是订金,合同上也是写的订金2000元。现因为得知给我的车是去年9月份的车,而且合同上还收取一个不合理的费用,交车服务费2000元。现购车体验差,不满意4s店的服务及对该辆车颜色,以及可疑为库存车等不要了。请求退还2000元订金,4s店工作人员说不予退,还说协议最下角手写了一行不退定金。但他这是一定的定,且销售当时说哪个字都差不多,并没有明确订金或定金的意义,也没有明确提车日期及车型具体细节等。投诉请求协助退订金2000元,我当时以为交的钱是订金。