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上汽大众朗逸车辆多部件生锈,4S店推脱不给解决
上汽大众
朗逸
04-13
1.3万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT326613
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2023款 1.5L 自动五百万版
投诉时间
2024-04-13 13:54:39
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山昆众(全国十佳4S店)
里程数(KM)
3400
购车时间
2023-08-29
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
车身及底盘-门窗
车身及底盘-排气
零部件及配套-其他配件
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
23年8月份购买大众朗逸车辆,24年3月份发现汽车多部件出现生锈问题。昆山昆众4S店不给解决问题,服务态度很差,大店欺客。汽车出现质量问题,不给解决方案,一直在推脱。
车主补充内容
2024-04-19 16:59
至今无人联系处理底盘生锈问题,上汽大众售后服务太差
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326746
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
2024-04-20 13:33
QT326727
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QT326446
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2024-04-04 20:41
没有更多了
04-15
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量
7385
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2750
次
发表最终结果
12166
次
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