投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT303581(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-06 09:02:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 抚州鑫锐汽车 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2018-11-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年8月30日,车辆行驶过程中自动熄火。经打厂家4008838888电话咨询,于8月31日拖车拖去了厂家指定的维修地址。在这期间内我多次与维修站和厂家协商交涉,然而直至今日要更换的配件厂家迟迟未发出,每次都是让我等待他去交涉,并没有实际行动。车辆尚在三包期间,我怀疑厂家恶意延长时间以向消费者索取费用。经过一系列了解,最关键的问题就是在于厂家指定的这家维修服务站今年没有去技术资格审查,维修服务站被厂家扣了3000元,并且不给发出配件。我很纳闷,既然是厂家指定的维修服务站,既然没有技术资格审查,为何当初让我把车拖到那里?为何现在又不给处理?处理了一个多月为何配件迟迟不发出?每次叫我理解他们,请问谁来理解我的实际难处,只是更换一个小配件就等待如此长的时间,若以后出现了电池问题又该如何推诿扯皮呢。