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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
福建奔驰威霆车辆出现水温乱跳的现象,但厂家售后严重不作为
福建奔驰
威霆
2021-11-08
5.2万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT304612
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
威霆
2019款 2.0T 商务版
投诉时间
2021-11-08 23:10:52
投诉地区
北京
4S店名称
北京福瑞之星奔驰
里程数(KM)
50000
购车时间
2018-12-03
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
奔驰新威霆,车辆水温乱跳,冬天冻脚。奔驰厂家采取鸵鸟政策,不理车主拒不解决问题。奔驰总是第一时间声明联系车主解决问题,但实际上根本不理车主。
车主补充内容
2021-11-08 23:11
三年了 400电话打了无数次 根本没有任何有效反馈 只是记录 反馈 然后不了了之
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT293524
奔驰-新威霆水温乱跳
2020-10-04 22:20
QT278034
奔驰-威霆 水温异常偏低
2019-02-26 12:13
没有更多了
2021-11-09 17:29
临时结果
福建奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-12-18 15:41
最终结果
福建奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
01-02
企业只会回答 客户车辆一切正常 冻脚依旧 水温乱跳依旧 厂家坐视不理
福建奔驰数据统计:
投诉量
17
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
53%
发表临时结果
6
次
发表最终结果
17
次
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