投诉人 | 吴先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT312682(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-31 16:25:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 莆田丰华4s |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2019-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年9月购入车后,不久就出现主驾驶座椅停车开车会有顿挫感,跟4s店联系后,配件采购等待了近三年,还没到货。期间也多次联系4s店人员说暂时没有,一直以没有配件为由让车主苦苦等待,结果这一等,等了将近三年但配件也没给车主换上。现在车辆还有半个月快过保修期,厂家的处理方法让车主实在感到寒心。近期又出现了升降器脱落,配件采购告知8月底会到货,今天8月31日了,估计也是遥遥无期。主驾驶车窗控制按扣也损坏了,也在采购中,不知道又要等到什么时候。
最后我想说的是,我们国产车很差吗,当然不是,我认为我们的的车辆一点都不差,差的是那一种负责的态度。为什么现在国产车配件一直就是等等等,一直永无止境的等下去,很多车主表示国产车还不错,但是一旦出现故障,自身的问题就会暴露出来,那就是一个字,等。质量上的不足可以通过经验的累积而得到解决,但是态度上的不足,如果自身并没有意识到,那就永远不会改变。所以真心希望各大国产厂商,把自身的态度端正,如果连自身的态度都摆不正,何来让车主有足够的信任来购买自己品牌的产品呢。