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发表投诉
奇瑞新能源eQ电动车行车中突发出现失去动力的情况,4S店却不予处理且售后服务差
奇瑞新能源
eQ电动车
2022-09-12
2.7万
0
收藏
投诉人
胡
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT312988
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
eQ电动车
2018款 智享版 4座
投诉时间
2022-09-12 07:36:46
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州智马新能源服务有限公司
里程数(KM)
70000
购车时间
2018-05-01
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奇瑞小蚂蚁在高架上出现失去动力,4s店处理问题消极怠慢,故意遮遮掩掩。我致电投诉总部,至今没有得到合理的处理结果。
车主补充内容
2022-09-12 07:41
希望厂家进一步展开对关于4s店日常管理监督工作,该店技术人员在处理问题时故意遮遮掩掩,有恶意坑消费者的嫌疑。一方面给消费者在使用方面带来了困惑,其次也给奇瑞新能源品牌抹黑,恳请有关政府监督部门严查处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT313240
奇瑞新能源eQ电动车行车中突发出现失去动力的情况,4S店却不予处理且售后服务差
2022-09-20 08:49
没有更多了
2022-09-13 17:31
最终结果
奇瑞新能源回复:经过核实,客户车辆为二手车,苏州智马服务站邀约客户来过服务站,服务站已经帮助客户检查并排除故障,客户提车。后期客户表示行驶中出现其他故障,服务站多次与客户联系,但是客户不进站。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
54%
满意度为
47%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
111
次
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