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上汽大众ID.4 X行车时中控出现黑屏的现象，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 宋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-02 11:36:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家港大冈 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2022-09-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车行驶时大小屏幕全部黑屏，倒车影像也全黑了，造成行车中存在安全隐患。
车主相关投诉
2022-12-04 09:19
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-13 14:52
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的车机黑屏的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-ID.4 X中控车机频繁出现黑屏的现象】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7386宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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