去年是动力电池故障,续航只有原来的1/3,沟通了一年才给我解决。然后进店修车一个半月,没有提供代步车和交通补偿不合理。沟通三个月至今交通补偿未解决,车子刚修好两个月,车子行驶中失去动力,停马路中间险被追尾。进店检查被收500元检查费,先跟400沟通说三电在保可以免费检查。泰州宝航售后回复,如果400答应你的你去找400,他们跟400不是一条线。车子已经停在4s店一个月,至今未解决。
投诉人 | 钱先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT321527(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-02 23:40:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州宝航新能源汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2016-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年是动力电池故障,续航只有原来的1/3,沟通了一年才给我解决。然后进店修车一个半月,没有提供代步车和交通补偿不合理。沟通三个月至今交通补偿未解决,车子刚修好两个月,车子行驶中失去动力,停马路中间险被追尾。进店检查被收500元检查费,先跟400沟通说三电在保可以免费检查。泰州宝航售后回复,如果400答应你的你去找400,他们跟400不是一条线。车子已经停在4s店一个月,至今未解决。
车子进店后被搞坏了,让车主自费修车,简直滑稽,无法无天。一个问题,几个月都没解决掉。由此可见你们上班是处理问题的还是不作为,还是谁在指使你们这样做的。厂家对于第一次的行驶补偿问题没有解决,第二次进店的问题没有解决,听信他们售后的胡言乱语。