投诉人 | 尹先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT324107(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-07 12:20:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙世茂奥迪 |
里程数(KM) | 10010 |
购车时间 | 2023-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车后开了几个月出现大灯故障报警,功能无法正常使用,同时中控台咯吱咯吱异响。首保时向4S店反映,说是要升级,检查发现已经是最新版本,让我等以后再升级。过了三个多月,在大灯故障的基础上,又出现了ACC故障报警。又去4S店反映,说ACC故障报警可能是大灯故障引起的。他们拆开检查了大灯模块,原因不明,说厂家给方案,要切开大灯进一步检查电机等,还不能保证到底是什么原因。
故障从新车几个月开始一直到现在一年不到,仍然没有一个合理的解决方案,每天带着故障驾驶。之前买顶配新车价格高昂不说,出了问题还一直不能及时有效的解决,彻底寒了消费者的心,毕竟几个月的车就出现故障。我现在诉求直接更换大灯总成,彻底解决安全隐患。