投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT324927(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-29 23:15:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺长友利群直营店 |
购车时间 | 2024-01-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于12月初在乌市长友利群4S店订购24款Gs8一辆,当日按销售要求在其官方App进行线上预定。经沟通1月4日进行车辆提取落户,1月6日接厂家电话告知车辆在运输途中。经了解才掌握4S店向本人出售车辆为库内既有车辆,非本人按其要求App订购车辆。在整个销售过程中销售人员均未告知本人,消费者知情权及自主选择权受到侵犯,且同日车辆第一次发生仪表盘黑屏故障。