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出台DSG延保政策后,车主抱怨得到极大安抚,并且对所涉及的投诉也都有较快的协调!
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一汽马自达
近期投诉处理效率较低,特别是几宗涉及自燃的投诉案例,导致车主抱怨情绪有所上升。
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豪车轮胎问题突出 沃尔沃频遭车主投诉
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车主北京车展喊话维权 质疑雷克萨斯“
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集体投诉:
3163
今日:
28
深度点评
马自达6自燃频频 全心管家式服务遭质疑
2011年4月9日晚,由于下雨起雾,湖南的王先生开着购买刚八个多月的马自达6,在省道上与前方货车发生追尾事故,并导致发动机舱起火,最终由于火热太猛扑救不及,车辆及车上物品全部被烧毁。
森林人发动机故障灯频亮 斯巴鲁再现水土不
冬瓜
4s店低配车伪装高配车遭投诉 一汽奔腾/雷克
大陈
萨普4个月换7个喷油嘴 北汽福田质量遭质疑
小刘
5008气囊带火弹出伤人 众泰无视诚信前后变
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冬瓜
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和悦轻微托底气囊弹出伤人 江淮五星安全遭
沙沙
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谁更HOLD住:中高端城市SUV比比看
中高端城市SUV一直是都市白领精英们的关注点,可并不是每一款车型都适合我们。众多品牌中,
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典型投诉
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东风日产新阳光刹车失灵导致翻车
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福田萨普征服者质量差,服务站乱
森林人发动机故障灯、防侧滑灯常
奔驰C200从新车开始质量问题就没有
新五菱之光不到一年无故起火燃烧
新购进口大众途欢Tiguan未上牌已坏
众泰5008安全气囊致人伤残,厂家承
上汽通用五菱雪佛兰乐驰车安全气
令人纠结的保时捷Panamera轿跑车,
一年多的新车马自达睿翼还不到2W
一周内点评最多
一汽丰田皇冠装配的邓绿普轮胎出
上海大众全新帕萨特7速DSG变速器出
东风日产逍客事故车头严重变形,
7速DSG变速器出现异响、抖动、顿挫
马自达6购买10个月无故自燃
一汽马自达6碰撞起火、燃烧报废
全新丰田进口普拉多发动机寿命只
哈尔滨市吉美丰吉利帝豪4s店言而
众泰5008安全气囊致人伤残,厂家承
奔驰C200从新车开始质量问题就没有
朗逸,CFN发动机冷启动有哒哒哒异
一汽马六车身似纸糊,车身撕裂两
长城公司售后欺骗客户
众泰5008安全气囊致人伤残,厂家企
在上海东昌嘉定奥迪4S店提到了一
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东风日产骊威变速箱异响通病无解
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广汽本田雅阁08款助力泵噪音严重过大问题!
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宗
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]
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[
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]东风悦达起亚回复:接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,经东风悦达起亚客服中心核实,上海绅
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]奇瑞汽车回复:奇瑞青岛韦丰源4S店反馈:已联系客户,预约进站处理,客户接受预约,服务站将继续与该用
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QT40943
]东风悦达起亚回复:接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,已安排武汉汇杰预约用户至店检查,我
投诉人解决案例
【投诉企业】:吉利汽车--帝豪EC7【QT40644】
【反馈标题】:已经得到4s店回复,答应退还订金
【反馈内容】:已经得到4s店回复,答应退还订金,申请撤销投诉
已经得到4s店回复,答应退还订金
【投诉企业】:广汽本田--飞度【QT40277】
【反馈标题】:非常感谢蒋女士,我的问题得到广本重视
【反馈内容】:非常感谢汽车投诉网,感谢我的受理人蒋女士,我的投诉,在你反馈给广本后,广本第一时间联系了我.并为我检查车辆,定制维修方案,没有贵网的关注,我的车出现的问题,不会特例免费保修的,我代表所有飞度车主,感谢贵网.是贵网让我们有了一个申诉的平台.
非常感谢蒋女士,我的问题得到广本重视
【投诉企业】:长安轿车--悦翔【QT40879】
【反馈标题】:4s名称为 宁德万安服务中心
【反馈内容】:投诉的4s是 宁德2级维修中心
4s名称为 宁德万安服务中心
【投诉企业】:海马汽车--福美来【QT40390】
【反馈标题】:目前已基本解决问题
【反馈内容】:投诉后海马客服与我联系确认后将升级后的TCU发到4S,4S通知本人去免费更换,更换TCU后所反映问题基本解决,目前车辆还在测试,现在测试暂时没有发现原有问题,看今年冬天的时候还有没有这样的问题存在。最后想说的是原来通过4S反映车辆的这个情况希望予以解决,可是反映到4S后问题就石沉大海,没有反馈任何信息。经过汽车投诉网投诉后,海马公司才予以重视解决问题,感谢汽车投诉网。
目前已基本解决问题
【投诉企业】:上海大众--朗逸【QT40875】
【反馈标题】:正在协商解决中
【反馈内容】:问题正在协商解决中。
正在协商解决中
【投诉企业】:华泰汽车--圣达菲【QT40616】
【反馈标题】:华泰车质量问题
【反馈内容】:华泰什么问题也没给我解决反而车问题不断增加 根本没给我换什么离合器压盘和摩擦片,不知道你们的消息是那来的。那次去4S又发现了新问题,如空调最大风速没风,ABS灯故障,刹车灯故障,原来的异响依旧没有解决。等等。。任何配件都没换呢,你们配件发货的速度太慢这是4S人员跟我说的。我现在就要求退车。买这车感觉还不如二手车的质量呢。
华泰车质量问题
【投诉企业】:吉利汽车--自由舰【QT40866】
【反馈标题】:反馈
【反馈内容】:本人对吉利公司的回复表示满意
反馈
【投诉企业】:长安马自达--马自达3【QT38462】
【反馈标题】:服务不错
【反馈内容】:本人感觉杭州骏田店还是不错的
服务不错
【投诉企业】:克莱斯勒--指南者【QT36334】
【反馈标题】:事情已经得到圆满解决希望能撤贴
【反馈内容】:事情已经得到圆满解决希望能撤贴
事情已经得到圆满解决希望能撤贴
【投诉企业】:上海汽车--350【QT40851】
【反馈标题】:这车坏了真就没人管了
【反馈内容】:谢谢回复
这车坏了真就没人管了
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项目
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QT分-
满意度+
满意度-
回复率+
回复率-
今年投诉
厂商
品牌
76.66
上海通用
76.63
上汽通用五菱
76.41
华晨宝马
75.88
东风悦达起亚
75.77
一汽大众
75.03
比亚迪
74.87
一汽奥迪
74.77
力帆汽车
73.72
东风风神
73.21
北京奔驰
81.46
自由舰
80.71
骑士
80.51
207
80.43
五菱宏光
79.77
富康
79.57
RIO锐欧
79.57
MG6
79.26
福美来
78.86
F6
78.70
哈弗
8.75
一汽吉林
9.01
东风日产
9.19
广汽长丰
10.00
中兴汽车
10.72
北京现代
35.40
东风本田
36.79
广汽本田
37.26
华晨金杯
38.86
郑州日产
39.14
华晨中华
0.00
奇骏
6.96
ix35
9.17
逍客
11.25
I30
11.25
瑞纳
11.48
天籁
11.54
森雅
11.54
骐达
11.60
途胜
12.44
轩逸
77.08
陕汽
76.88
东风风神
75.55
长安汽车
72.58
江淮轻卡
72.41
比亚迪
71.67
海马郑州
71.43
江铃汽车
70.99
一汽马自达
70.69
上海英伦
70.16
陆风汽车
91.30
RIO锐欧
90.91
S6
90.87
赛拉图
86.52
乐风
84.17
H30
82.50
CM8
80.56
星光
80.00
K2
79.55
爱唯欧
79.55
F6
29.17
广汽长丰
29.39
东风日产
31.25
中兴汽车
32.04
一汽吉林
32.10
北京现代
45.31
讴歌
46.59
大众中国
51.09
华晨金杯
52.53
广汽本田
52.86
郑州日产
21.59
奇骏
23.00
途胜
28.91
骊威
29.35
ix35
30.32
颐达
30.56
逍客
30.68
天籁
30.77
骐达
31.25
猎豹
31.40
轩逸
100.00%
长安汽车
100.00%
力帆汽车
100.00%
东风风神
99.65%
上汽通用五菱
99.45%
长城汽车
99.38%
上海汽车
99.03%
海马汽车
98.95%
吉利汽车
98.88%
长安福特
98.86%
东风雪铁龙
100.00%
炫丽
100.00%
之星
100.00%
海福星
100.00%
550
100.00%
远景
100.00%
五菱荣光
100.00%
金刚
100.00%
凯旋
100.00%
520
100.00%
620
8.93%
东风日产
11.11%
北京现代
16.90%
一汽吉林
18.60%
广汽长丰
54.29%
郑州日产
56.52%
华晨金杯
61.36%
大众中国
63.24%
广汽本田
72.67%
东风本田
77.08%
克莱斯勒
0.00%
途胜
0.00%
奇骏
0.00%
海迅
4.35%
ix35
4.76%
索纳塔
6.38%
瑞纳
7.31%
骊威
7.69%
阳光
8.00%
骐达
8.33%
逍客
248
上海大众
238
一汽大众
226
上海通用
223
长安福特
167
长城汽车
146
海马汽车
139
东风雪铁龙
138
奇瑞汽车
131
上汽通用五菱
127
吉利汽车
155
福克斯
112
C30
96
福美来
90
V3菱悦
79
悦翔
73
高尔夫
73
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朗逸
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飞度
64
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发动机异响、油耗异常高、索赔慢只拆解发动机不更换!!!
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力帆汽车 力帆620 ABS灯常亮不息
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修坏车辆强词夺理不理赔
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东风标致207断左前悬梁
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4S不能修理 长城公司不给回复 长城汽车欺骗消费者
[
QT40981
]