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　　东北网8月26日讯 (记者 张隽珊)25日，鹤岗市民张先生向东北网反映，他购买的宝马5系GT轿车四条轮胎内侧出现露钢丝现象，他曾多次与商家沟通，问题至今没有得到解决。

　　2012年9月，张先生在哈尔滨中宝汽车销售有限公司预定了一款宝马5系GT轿车，不久后，张先生在位于佳木斯市友谊路1333号的佳木斯中宝汽车销售服务有限公司(以下简称“4S店”)提取车辆。“我开了没多久就发现有吃胎现象，2013年4月，跑了15000公里发现四条轮胎都吃内侧，并且内侧有露钢丝现象，已经不能使用了。我有9年的驾龄，多数都在市区行驶，从来没有遇见这样的情况。”

宝马车轮胎内侧露出钢丝。（图片由张先生提供）

　　出现问题后，张先生与4S店取得联系并进行维修，一位经理给张先生的答复是数据不准、驾驶习惯和行驶路面问题，建议张先生再重新换四条原厂轮胎，并同意终身免费为张先生做四轮定位。张先生说：“我当时又花了1万元钱换了新的轮胎，到现在，四轮定位也做了十多次，但还是有内侧吃胎的问题。”2014年6月，张先生换二次胎跑了快20000公里时，又出现吃胎现象。

　　张先生告诉记者，他在行驶过程中，车后轮的空气悬挂气检出现问题，“维修人员告诉我，如果在高速上出现这个问题后果非常严重。修理后，我又发现车辆的减震出现问题，在市内过个小坑包减震效果明显没有以前好。”

　　“我多次与4S店进行协商，后来他们建议我干脆换个其他品牌的轮胎试试。宝马车也是个大品牌，连原厂的轮胎都不能用，是不是意味着这款车辆或是轮胎存在质量问题。现在这台车已经出现了两次内侧吃胎现象，内侧的钢丝又露出来了，干脆就不能开了。”更让张先生气愤的是，他曾向黑龙江消费者协会和中宝客服电话进行投诉，消费者协会也向宝马中国总部提交投诉文件，但“中宝”与宝马中国总部至今没有任何回应。

　　随后，记者电话联系了佳木斯中宝汽车销售服务有限公司，工作人员告诉记者，“售后人员在检测时确定是非车辆原因，检测的技术参数也上报到‘宝马’技术部，都确认没有问题。车辆轮胎内侧出现吃胎问题主要是因为胎压、驾驶员的驾驶习惯和行驶路面问题造成的。”

　　对于4S店给出的答复，张先生并不认同。截至目前，双方还在协商中，东北网也将进一步关注。