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汽车巨头丰田1月29日在北美和欧洲启动召回数百万辆SUV型汽车RAV4后，这股召回风很快刮到了中国，并影响到苏州。昨天，市区销售这种汽车的数家一汽丰田4S店接到的询问电话铃声不断。据悉，市区目前需要召回的RAV4汽车约有2000辆，召回活动将于2月28日正式启动，届时4S店将免费为车主更换有隐患的零部件。
2月28日起召回，现在是准备期
据了解，丰田RAV4是一款城市SUV型汽车，在全球拥有数百万辆销量。RAV4在国内由一汽丰田生产，从去年在国内开始销售以来，很快成为同档次车型里的热销产品。苏州市区从去年开始，销售RAV4的一汽丰田4S店有五家。
汇凯丰田4S店的服务部副经理王盛说，RAV4在国外多次出现油门踏板的问题，召回活动影响很大，但国内这次迅速召回显得非常突然。他们尽管是经销商，但跟普通消费者一样，也是到1月29日才突然得到消息。而且，一汽丰田发来的通知内容非常简单，除了召回原因之外，只告知了召回活动从2月28日正式开始。他们正在等厂家把更详细的资料发过来。
康福丰田4S店工作人员表示，拿到厂家提供的操作手册后，他们将迅速组织技术维修人员进行培训。车主非常关心的每辆车要更换哪些零部件、维修时间要多长等问题，他们暂时还无法回答。根据经验，如果仅更换油门踏板，只需要三四十分钟就可以了；但涉及到汽车线路、仪表盘等问题的话，更换时间会比较长。
据华成丰田4S店的销售经理田钿介绍，现在还在召回准备期，正式召回将于2月28日开始，届时一汽丰田4S店将免费为RAV4车主更换零部件。据他所知，厂家的有关详细资料下周可能会收到，零部件也在运输途中。在2月28日之前，他们会主动联系从他们店里买RAV4的车主，解答问题并预约何时去店里更换零部件。
苏州暂时未发现RAV4发生问题
记者从国家质检总局缺陷产品管理中心的官方网站获悉，据一汽丰田召回报告称，这次召回的RAV4由于加速踏板（油门）经长时间使用，在低温环境下开暖风时，可能会产生阻滞，影响车辆加减速。 极端情况下，加速踏板松开时会卡住，汽车不能及时减速，严重影响行车安全。
华成丰田的田经理说，他最近一直关注RAV4的隐患问题，发现隐患引发事故跟较低的环境温度有很大关系，在冬天的北美和欧洲等地发生多起事故。这些在国外发现问题的RAV4与国内销售的汽车生产线并不完全相同，零部件采购地也不一样。苏州所处地区冬季气温较高，隐患引发事故的概率更低。他强调，国内包括苏州还未发现RAV4因隐患发生事故的案例。
据汇凯、康福和华成这三家一汽丰田的4S店说，在接到召回通知之前，他们均未发现售出RAV4里有维修过加速踏板的记录。
田经理表示，RAV4召回的消息一发布，他这两天每天接到几十个客户的咨询电话。他认为：“一汽丰田这么快组织召回，从另一个角度来讲，是对买车消费者一种负责任的态度。 ”
市区最多有 2000辆RAV4需召回
据了解，此次国内召回的RAV4生产日期从2009年3月19日至2010年1月25日，涉及数量多达7.5万余辆。
据汇凯丰田王经理介绍，RAV4虽在国内是热销车型，但在苏州卖的情况远比不上东北、华北和华南等地区火爆。苏州地处平原地带，RAV4的越野性能无法完全体现，其较大的车身与苏州较狭窄路面也不适应。他估计，苏州市区最多不超过2000辆RAV4。华成丰田从2009年4月起至今售出300多辆RAV4。田经理根据业内销售情况，也估算市区需召回的RAV4不到2000辆。
召回对4S店销售有何影响。记者采访中发现，到各4S店看RAV4的人并不多。销售人员表示，这种车本身卖得不算火，召回消息又发布不久，还看不出销售受影响。华成丰田的田经理介绍，他们已暂停销售召回期内的库存车，等更换好相关零部件后再恢复销售。 1月26日之后的新车并不在召回之列，可照常销售。
采访中，一些本有意向购买RAV4的市民向记者表示了他们的担忧。姜先生庆幸地说，幸亏还没下手，刚拿到新车就要召回就太郁闷了。叶女士表示，油门是汽车最关键的部位之一，RAV4竟然在这里出问题，她已经决定购买同档次其他品牌的车型。
