近日，国内一家汽车网站汽车投诉网【www.QcTsw.com】调查报告显示，其在2009年度上累计共接到广东的投诉338宗，其中16宗由于资料不全或恶意投诉被判定为无效投诉，实际有效投诉为322宗，约占汽车投诉网总量2820宗的十分之一多，是汽车投诉网上被投诉最多的省份。
据介绍，在车型属性分析中，紧凑型车稳居榜首，而中级车则以21.74%排名第二，小型车则以微弱的差别位居第三，这也基本符合广东车市的特征，但中级车21.74%的投诉比例则远高于13.94%的平均水平。
保修期内依然是投诉的主力军，达到189宗，占总投诉量的58.70%，但不可否认的是，2009年度车市的火爆，导致很多厂商准备不足，出现产能瓶颈,直接导致新车质量下降，乃至提不到车，从而引发车主投诉，所以在一个月和磨合期间的投诉也达到1/4左右。
投诉方向这一问题上，有超过五成车主对车辆质量和服务问题都进行了投诉，33.54%的车主仅投诉质量问题，15.84%的车主仅投诉服务问题，针对服务方面的投诉比例要远高于其他省份，说明作为经济发达省份，广东车主的服务要求会较其他地区为高。
南方日报原文地址：http://epaper.nfdaily.cn/html/2010-02/05/content_6819273.htm
