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　　近日，来自浙江的段先生在汽车投诉网发表投诉称，自己在2014年2月份购买了一辆2013款1.8L SE AT 雪佛兰科鲁兹，由于方向盘出现失灵现象，段先生担心自己的安全问题，故希望可以得到退换车。
　　投诉编号：QT96479
　　汽车的方向盘除了给车辆引导行进方向外，在遇到障碍或者危险时，还可以及时让车辆避让，以避免车祸的发生，正因如此，其重要性不言而喻。值得一提的是，有关汽车方向盘失灵而引发的车祸事故并不少见。
　　07年8月23日下午5时30分，102国道铁岭段发生了一起重大车祸事故，一辆轿车与翻斗货车相撞，事故原因系货车方向盘失灵所致，高速行驶的汽车撞在了路边的墙上，再带倒了与它同向行驶的四轮拖拉机，驾驶员当场死亡。
　　2006年6月8日下午3时许，一辆载有22名司乘人员的旅游车从巴东县沿209国道驶往神农架木鱼滑雪场，途中旅游车方向突然失灵，栽入20米深的湘溪河滩，车上3名香港游客当场身亡，另有多人受伤。
　　类似的车祸事故还有很多，段先生的科鲁兹在行进中方向突然失灵，没有发生事故算是万幸，但是，人的生命只有一次，我们绝对不能对车祸怀有丝毫的侥幸。因为一旦遭遇到了，就很可能是一条条鲜活生命的瞬间逝去以及家庭的支离破碎。
　　常言道，不怕一万，就怕万一，王先生要求退换车并非苛刻更非无理，因为没有人敢拿自己的生命去开玩笑，所以，对于车主的要求，上汽通用不应该就此沉默或者敷衍。

　　可能按照三包内容段先生并没有达到退换车条件。
　　2013年10月国家质检总局公布了汽车三包政策，其内容包括：
　　1.换车
　　同一故障修理超过5次可换车的；在三包有效期内(2年或5万公里以先到为准)，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次的；自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)的。
　　2.退车
　　发动机换两回仍不正常的；在三包有效期内，因严重安全性能故障累计2次修理，其故障仍未排除或又出现故障的；发动机、变速器累计更换2次后，或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的。
　　但是，生命宝贵，厂商就方向失灵的原因起码要给车主一个说法，彻底解决此问题。

　　小编接下来也会跟大家分享下《车主的了解方向盘失灵的那些事》