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每周红黑榜
每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。
2017/08/20--2017/08/26




上汽通用五菱
投诉量:1827宗
解决率:99.29%
QT分:62.41
理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风本田
投诉量:861宗
解决率:89.43%
QT分:57.5
理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
  • 无数据
2017/08/13--2017/08/19




比亚迪
投诉量:2299宗
解决率:98.96%
QT分:63.62
理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风风神
投诉量:340宗
解决率:69.12%
QT分:67.12
理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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