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每周红黑榜
每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。
2017/10/22--2017/10/28




比亚迪
投诉量:2366宗
解决率:98.69%
QT分:63.48
理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风本田
投诉量:887宗
解决率:86.92%
QT分:57.56
理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
  • 无数据
2017/10/15--2017/10/21




长城汽车
投诉量:3995宗
解决率:99.57%
QT分:69.11
理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
一汽马自达
投诉量:354宗
解决率:90.68%
QT分:59.32
理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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