2015年10月16日在赤峰宝辰豪雅汽车销售服务有限公司购买一台宝马525Li豪华型,与10月19日开具发票,承诺于25天内給齐合格证及另外一把钥匙。18号下班前说寄了,11月19日上班查不到快递单号,中午说下午寄,可是下午又说下个星期寄。我不知道到底什么时候能够寄给我,说话还有没有信誉!4S店内销售态度还好,可是他们的总经理范**态度极其恶劣,连一位普通销售的素质都及不上。投诉到宝马中国也迟迟不给我解决!保时捷有什么问题两个小时就给解决了。宝马的投诉电话是一个摆设吗?是用来欺骗我们消费者的吗?我现在只想要回合格证及另外一把钥匙!