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(张先生)
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1分
斯巴鲁-森林人 烧机油
斯巴鲁
森林人
2016-03-14
5万
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返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
投诉人
武
女士
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT238817
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森林人
2013款 2.5i 自动豪华版
投诉时间
2016-03-14 09:07:37
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
江苏华瑞国际实业集团有限公司
里程数(KM)
61990
购车时间
2013-07-07
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2013年7月购买森林人2.5豪华,一直都是市区跑的比较多,近一万公里的两次保养(保养周期为5000公里)周期中均出现缺少机油报警,56000公里保养时江宁华瑞斯巴鲁测量机油消耗1.7升,61000保养时江宁华瑞斯巴鲁测量机油消耗1.3升,本人担心烧机油的现象会日益严重,目前,该批次发动机出现烧机油的现象普遍存在,且在高速跑得多的情况下机油损耗更加明显,厂家的处理措施是更换发动机中缸总成。本人已与江宁华瑞斯巴鲁进行了初步沟通,但华瑞至今未有解决措施和明确答复,因接近质保期限,本人要求厂家尽快更换发动机中缸总成。
返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
2019-04-03 14:18
最终结果
斯巴鲁回复:品牌方已经请相关经销店跟进,如您对服务不满意请再与我们联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
斯巴鲁 烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
斯巴鲁
涉及车系:
傲虎、
森林人
说明:
差不多5000公里烧四升多机油
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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