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1分
开宝马5系车5-6000公里 轮毂变形
华晨宝马
5系
2016-05-15
5万
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返回主投诉:
【华晨宝马 轮毂开裂变形】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT241323
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2014款 525Li 豪华设计套装
投诉时间
2016-05-15 17:31:36
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞市合宝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
6000
购车时间
2015-08-12
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-离合系统(普利司通)
动力系统-转向系统(普利司通)
零部件及配套-其他配件(普利司通)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
开车5-6000公里 轮毂变形
返回主投诉:
【华晨宝马 轮毂开裂变形】
2019-04-09 14:42
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 轮毂开裂变形
】的集体
进入集体投诉(33宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
在没有任何碰撞等人为因素的情况下,一个轮毂开裂,一个轮毂变形
华晨宝马数据统计:
投诉量
1503
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
200
次
发表最终结果
2281
次
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