投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT249862(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-13 00:34:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 锦州泰骅4S店 |
里程数(KM) | 723 |
购车时间 | 2016-10-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年10月19号在辽宁锦州东风风行泰骅4s店买了这台东风风行s500,本以为是件开心高兴的事,毕竟是人生的第一台车,可是提车第二天去贴膜,贴膜师傅告诉我这车全车被抛光过,我问师傅为什么会抛光,师傅说新车根本就不需要抛光,除非有划痕或者补过漆,听完我就给销售打电话叫到现场,当时都有监控和录像,他说这可以帮我处理了不算事,声明一点本人真的对车一点都不明白,更不会看车漆了。
当时提车车身还特别脏,车内都是大脚印子,销售说这正常可能是板车司机卸车造成的能擦干净,我不懂就信了,他又说让我看看车身有没有划痕,看了一圈没有明显划痕,可谁能想到没划痕却是有满车抛光啊,他们店是坐南朝北,一年四季没阳光,更何况我还不懂车所以当时什么都看不出来,现在明白了只要在阳光下看满车都有抛光的印子,这叫新车啊,我不懂车也不能这么欺骗我啊,结果后来跟4s店协商多次都得不到满意答复,只告诉我说车身的抛光印是车身纹路,正常,送我3次免费保养。
所以协商不成我找了几个懂车的人看,又发现了机盖下螺丝被拧过,大灯也动过,机盖下都是粉白色的点子,油箱盖里都是白色的小点子,前杠和车身染色差的特别大,就这么问题我又找到4s店,得到的答案说螺丝拧过正常,我们车都拧过,前杠染色和车身就这样没办法,大灯就不回答,机盖下和油箱点子他们回答不出来,这车到底发生过什么我想知道,我真的快疯了,到底怎么了这车,这还叫新车吗??
市场上卖的二手车有的也没这样动过吧??诚信在哪啊???我对这车一点安全保障都没有,车漆还带脏点,这就是一台问题车,隐瞒实情,用欺诈的手段卖车,跟厂家沟通多次,每次都跟4s店的答复一样,送3次保养,说抛光印是正常的车身纹路,可我跟厂家要地址,却不给我,我说我把照片或者视频给你们发过去看看是抛光还是纹路,可根本就不听我的,什么世道,什么厂家???