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1分
海马郑州-海马S5 变速箱没有倒车挡故障
海马郑州
S5
2017-01-25
4.9万
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返回主投诉:
【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
投诉人
朱
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT250231
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.5T CVT豪华型运动版
投诉时间
2017-01-25 07:48:15
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州隆润番禺城店(城市展厅)销售服务店
里程数(KM)
34000
购车时间
2015-10-28
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车在2017年1月17日突然出现变速箱挂不了倒档的故障,我第一时间就打了海马郑州的全国服务热线,海马郑州给我安排在当地湘潭宝盛4s店维修,但是从2017年1月18日车子送到4s店后,4s店一直给不出维修时间,什么时候可以修好,备件什么时候可以到。而且车子已经送修这么久,我跟4s店协商需要备用车他也不给提供。买了车才一年多一点点就出现这么大的质量问题,厂家和4s店在维修上面一点都不重视,那要我等到什么时候才可以有车拿?
返回主投诉:
【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
2017-02-03 09:35
最终结果
您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将捷程为您服务!
2017-02-03 22:47
最终结果
海马郑州回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将捷程为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
海马
涉及车系:
S5
说明:
变速箱存在严重质量缺陷
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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