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发表投诉
1分
东风日产-启辰R50 车辆自燃
东风日产启辰
R50
2017-02-14
4.9万
0
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投诉人
朱
先生
投诉品牌
东风日产启辰
投诉编号
QT250662
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
R50
2015款 1.6L 手动时尚版
投诉时间
2017-02-14 20:59:27
投诉地区
北京
4S店名称
北京华盛昌辰和专营店
购车时间
2016-09-15
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我于2016年9月中旬从第六城俊逸汽贸购买了一辆东风日产启辰r50,汽车是从北京华盛昌辰和专营店4s店提的,没有购买自燃险,2017年1月14日晚汽车在行驶途中,汽车发动机左侧起火,立即报警,最终全车烧毁,于2017年1月19日厂家来人鉴定,鉴定结果说是与汽车质量无关,说有外接设备,起火为发动机右侧起火。厂家不敢承认就是车质量有问题。
2017-03-03 10:57
最终结果
东风日产回复:客户表示先等待专营店的处理结果。
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量
169
宗
完成率为
51%
回复率
49%
满意度为
45%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
8
次
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