专业的汽车质量投诉平台

1分
华晨宝马-宝马3系 4S店拖欠合格证
华晨宝马3系
2017-04-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT252059(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-06 10:41:34
投诉地区
4S店名称昆明宝瀚宝马
里程数(KM)3000
购车时间2017-03-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2017年3月4日提车(2017款320li),因为是全款购车也没签合同,交车的时候4S店口头承诺两个星期内寄给我合格证(异地购车),快到约定时间时打电话催促他们,得到的答复是会尽快办理,结果到期了也没拿到,后来又打电话询问,他们直接不承认说过两个星期,说是承诺两个月之内给到我,打过厂家电话投诉,4s店电话回复我,因为我车是在他们下面的经销商买的,是他们没有告知真实情况。可是发票是他们公司开的,打315也没有回应,现在临牌也过期了,也没见合格证寄过来。
2017-11-08 15:39
最终结果
您好!感谢您对此事的反馈!由于目前距您投诉的时间较长,非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满,请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-11-09 10:48
最终结果
华晨宝马回复:您好!感谢您对此事的反馈!由于目前距您投诉的时间较长,非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满,请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-05-11
5月7号拿到了67天,醉了
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
4S店拖欠合格证
华晨宝马数据统计:
投诉量1505
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202
发表最终结果2283
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有