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1分
克莱斯勒-自由光 变速箱故障
Jeep自由光
2017-04-11
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT252171(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-11 13:57:42
投诉地区
4S店名称深圳星时代贸易
里程数(KM)22536
购车时间2014-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行驶里程2W左右,第一次出现这样的问题,在路上行驶期间,突然间刹停车辆,所有的电子器件全部报故障。没有办法加速,没有办法换挡,没有办法大方向盘。吓尿了。

拖到4S店说是刷新电子模块就搞定了。提车出来,3个月以后,再次出现这样的问题,又是刷新模块。提车2天以后,又出现这样的问题。车开进了4S店。

过年后检查后,有事刷新模块,说是先凑合开着,要换一个变速箱。2个月后告诉我说换个线束就搞定了,结果换了以后还是没有办法正常开,又说换电路板,这次说搞定了,让我去提车,我不敢提车。

修车期间,向4S店提出修车超过5天的车费补助,一直都蛮狠的告诉我。让我回家等消息。4S店啥时候都成官老爷了!我要换车。告诉我从来没有换车成功的案例。让我想都别想。

2019-03-11 02:02
最终结果
克莱斯勒回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
Jeep数据统计:
投诉量254
完成率为100%
回复率97%
满意度为93%
发表临时结果6
发表最终结果298
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