投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT258917(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-29 20:31:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州常城汽车 |
里程数(KM) | 76250 |
购车时间 | 2013-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在13年9月,购买了长城M2汽车。在接近保修期到期前,变速箱出现异响,到长城昆山海王4S店检查,说是变速箱有故障。我当时要求更换变速箱总成,店方不同意,说只能维修。无法只能维修。
当时在现场看技工作业就觉得他们不怎么靠谱的,技术生疏,能勉强把变速箱装上就不错了。今年本车跑到了76000公里,出保了,但又出现了变速箱跳档,退档挂不进的现象。我认为是上次4S店的维修又问题,到了4s店,他们检查下来说是又十多个零件坏了。要我自费修理,我据理力争,也打了厂方的投诉电话,结果是告诉我上次修过这次又坏了的零件,可以索赔的,但新出现的坏零件要自费。
我无法也只能同意,等4s店去厂家订货维修。结果今天又来电话说,又发现变速箱输入轴坏了,要我继续自费修理。我怀疑是他们在维修时搞坏的,但没有证据在手。因为昨天他们已经说都检查过了,就是那10多个零件坏,没有提到输入轴的事情!
我认为一是长城汽车质量又问题,零部件不过关,二是4s店维修水平有很大的问题,为什么维修过的零件一再会坏?!
国人相信国货,不是给你们来欺骗用户的! 我要求长城汽车作出合理的解释,并给予适当的赔偿!