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1分
奇瑞汽车-奇瑞E3 发电机皮带异响严重
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT261267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-16 11:03:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙金塔奇瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 29200 |
| 购车时间 | 2014-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机上的发电机皮带打滑，发出很大的异响，问题已投诉并返修过，但依旧没根治，不到1个月老问题又出现了，尤其是在天气冷或潮湿的天气里，异响尤其严重，4S店必须将问题根治，彻底解决。
2017-12-18 10:58
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司娄底阳光4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-12-18 18:28
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司娄底阳光4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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