投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT262300(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-05 19:37:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津上海大众 |
里程数(KM) | 2300 |
购车时间 | 2017-11-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
17年11月下旬提车至18年1月初,车的刹车、轮胎、胎压报警等系统多处出现问题,数次去4S店售后处理均未得到满意解决。
1、提车时发现刹车盘有较多灰尘,以为只是搁置沙尘,并未在意。但三天后发现三个叉车盘都有多道较深的划痕,到4S店处理,只答复说是正常现象,是金属颗粒摩擦所致的,但轻微较浅划痕还能接受,划痕较深就让人怀疑了,之后发现刹车盘上方有明显锈迹。并且刹车时声音较大,有异响,低速刹车也有同样的问题。
2、提车后第二天,出现胎压报警,在就近汽修店检查胎压,只是发现右后轮胎有少许回落,以为正常损耗,并未在意,充气加压后继续使用几天,不断出现报警后发现右后轮胎有明显亏气,到4S店售后检查,第二天拆胎检查后,售后告知轮胎与轮毂间有塑料膜未处理干净导致漏气,之后清理干净复位胎压后,一段时间内未发现问题,然而两周后再次出现胎压报警,检查轮胎,以及胎压未发现问题,均为上次离开4S店售后的2.6Bar
3、然而没过几天,行车前发现车右前轮胎有鸡蛋大小鼓包,到4S店检查原因后,第二天回复说是个人使用原因,不能质保。但是车刚行驶刚一个月多几天,公里数仅仅2300,绝大多数在城市道路行驶,并未激烈驾驶,轮胎出现鼓包显现,很难让人不怀疑轮胎的质量问题,售后打的胎压2.6Bar,高于推荐的2.2Bar不少,怀疑也与轮胎起鼓有关。