投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | DS |
投诉编号 | QT272728(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-29 10:58:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中汽雷日DS店 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2013-10-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
月底把车辆送到4S店维修一个月了,9月27日去4S店居然说维修清理积炭,这车通病就是烧机油需要更换几个配件,这次维修属于质保内,但是4S店这种维修状态分明是在搪塞,而且还要收机油费用,我就不明白我新保养的车送到你们这维修把我的新机油都放了完事换别的机油清理积炭就说维修了,然后收我2000元,清理积炭正常价格是多少?机油和机滤价格是多少?关键您4S店还修不好,自己家的车自己知道毛病却不给我更换配件搪塞客户,这么小的问题维修一个月而且没有修好,干脆我在买一台车放4S店慢慢维修?为什么4S店的过错需要老百姓自己买单?
我的诉求是尽快修好车辆,必须更换配件,更换后的配件需要重新质保!!!坚决不支付所谓的更换机油的费用,既然是在质保内出问题,就应该都免费更换,因为车是你们生产制造的,你的配件不坏我也用不着换机油!!昨天投诉了,DS厂家与售后均为与我联系,我再次声明这次维修肯定是需要更换很多配件的,4S店这一个月只做了积碳清理并多次拆装发动机,这对我车辆发动机可能造成永久性的伤害,我要求更换配件并且对我的发动机质保,并且拒绝支付这次的机油和其他收费的费用,希望能帮我解决。