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-2分
海马郑州-海马M6 质量不是一般的差
海马M6
2019-01-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT276656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-11 16:42:26
投诉地区
4S店名称南京雨田海马4s店
里程数(KM)12000
购车时间2016-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

买车后,车子问题不断,买来时间不长,音响损坏,音响换过后,油箱盖打不开,又换了开油箱盖的一套机构,近期变速箱又出故障,行驶中变速箱故障灯亮起,踩油门车子不走。

存在严重安全隐患,试想:如果在高速上,变速箱出现这种问题,会有什么结果?请厂家重视产品质量,关爱生命,别拿用户性命开玩笑。

2019-01-16 16:47
临时结果
海马郑州回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
2019-01-21 08:44
最终结果
海马郑州回复:变速箱已到店,服务店正在维修,客户无意义
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-02-01
本人2016年12月买的海马M6,开了2年,总里程12000公里,平时也就上班代步,期间维修数次,提车不久发现音响和到车影像不能切换,更换了音响,油箱盖打不开,更换了开锁机构,油尺损坏换了汽油泵总成,近期变速箱又出故障,行驶中变速箱故障灯亮起,踩油门车子不走。存在严重安全隐患,试想:如果在高速上,变速箱出现这种问题,会有什么结果? 最搞笑,车子送到4S店,近一多月,一直在拖,把变速箱一天拆一点,上报厂家拆开后情况,一直到通过了申请赔付,变速器总成也寄到了,4s店准备拆装作业,打开变速器时,发现发动机飞轮锈蚀,由此认定我变速箱进水了,拒绝索赔。请问变速箱进水了,你在之前拆解时,变速箱油里发现不了水?据我所知,发动机飞轮属于发动机部件,飞轮腔和变速箱不相通,为什么认定我变速箱进水?再者为什么飞轮会锈蚀?我想最大可能是密封造成的,是你们产品质量不过关,你不知道分析原因,赔我飞轮,改进产品质量,还由此来拒绝任何赔偿,你们的质保承诺就是空话。 由于年近年关,为个这样破车没时间和精力去和厂家扯皮,怕影响自己春节的心情,也深知胳膊拧不过大腿,最后自认倒霉,维修花了近一万元血汗钱,从变速箱维修换下来配件上看,故障根本就不是进水造成的。 再此奉劝全国广大车主,买车时擦亮双眼,像郑州海马这样的没良心企业,产品质量差,售后得不到保障,别再和我一样受骗上当,花钱买气受,买后你就发现是鸡肋,弃之可惜,食之无味。也难怪海马车不好卖,说明广大用户选择是对的,这种企业就得让他倒闭,免得害人。 无力吐槽,最后扯个标语:如果你想拿生命开玩笑,如果你想生气烦恼,请选择郑州海马汽车;海马海马,害群之马。 郑州海马继续你们的任性和不负责任,市场会惩罚你们的,也希望你们早点倒闭,我相信这一天已为期不远! 同时,本人会继续利用各类媒体,通过相关平台投诉海马!
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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