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本田-本田UR-V 新车机油无故增多
东风本田
UR-V
2019-03-08
5.6万
0
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返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT278410
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
UR-V
2017款 240TURBO 两驱豪华版
投诉时间
2019-03-08 20:07:54
投诉地区
湖南
邵阳
4S店名称
新金泽汽车销售有限公司
里程数(KM)
5890
购车时间
2018-12-11
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年12月11日购买的车辆,在2019年2月底做了首保,不到20天检查机油超出上限30mm,4s店检查确认过了。他们以汽车不是他们生产的,不影响汽车使用为由不予处理,现在苦受机油增加的烦恼,投诉无门!
返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
2019-03-12 15:57
最终结果
东风本田回复:已联系客户按流程下单
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田 发动机机油量无故增多
】的集体
进入集体投诉(620宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、
思域、
艾力绅、
杰德、
XR-V、
UR-V
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量
2516
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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