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1分
宝马-宝马X1 轮胎内部无故开裂
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT280283(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-01 13:37:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门信达通宝 |
| 购车时间 | 2018-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019.4.29日下午15点左右上高速五分钟左右仪表盘出现胎压不正常，最近出口下高速前往修理厂，测胎压2.0左右，后面拆下轮胎以为有钉子扎到，拆下来一看里面裂了一条50公分左右的裂缝。
宝马x1 普利司通防爆胎，一点安全保障都没有，幸好及时发现并下高速检查问题，不然不知道会有什么后果。希望能给我们消费者一个安全的产品保障。
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
2019-05-05 10:34
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-05-05 10:34
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1505宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202次
发表最终结果2283次
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