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(范先生)
上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂现象,厂家拒绝理赔
(张先生)
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发表投诉
1分
斯巴鲁-森林人 2013款森林人2.5L发动机烧机油问题
斯巴鲁
森林人
2019-07-22
5.5万
0
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返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT282378
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森林人
2013款 2.5i 自动尊贵版
投诉时间
2019-07-22 00:21:17
投诉地区
内蒙古
呼和浩特
4S店名称
海西路中冀斯巴鲁
里程数(KM)
104000
购车时间
2013-03-24
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2813款25L发动机烧机油是厂家发动机缺陷为什么不召回免费更换发动机,给广大车主一个满意的答复。
返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
2019-07-29 10:57
最终结果
斯巴鲁回复:1. 2013年3月25号购车,保修截止日期为2015年3月,此车已经出保4年以上,行驶105000公里; 2. 接到投诉后店内第一时间联系客户,了解到此车为刚购买的二手车,从2016年以后查询不到任何维修保养记录; 3. 如客户需要维修,进店检查后给出维修方案及价格。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-07-23
购车日期是2013年3月.日期填错了。
涉及【
斯巴鲁 烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
斯巴鲁
涉及车系:
傲虎、
森林人
说明:
差不多5000公里烧四升多机油
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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