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本田-缤智 车辆偶尔出现启动困难的情况
返回主投诉:【广汽本田 启动马达故障】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT282462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-24 20:11:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 环新集团 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2015-11-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年11月25日在安庆环新集团购买该车，2018年12月偶尔出现启动困难，当时没在意，今年5月份频繁出现热车启动困难这种情况，目前车子去加油都不敢，经4s店检查说是油泵问题，10几万的车子，油泵3年多就出现这种问题，厂商用的什么油泵？！！万一在高速突然熄火，车毁人亡算谁过错？！本田是不是应该考虑考虑召回？！！4s店这种问题油泵还好意思让我这个消费者买单？！看来日本车是真的不敢用了，这么大的安全隐患还让消费者买单！！
返回主投诉:【广汽本田 启动马达故障】
2019-07-25 18:06
临时结果
本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
2019-09-20 18:14
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
涉及【广汽本田 启动马达故障】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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