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1分
凯越排气管腐蚀严重属质量问题,要求退回高额修理费
上汽通用别克凯越
2009-11-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT2825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-30 12:11:00
投诉地区
4S店名称上海云峰金山汽车发展有限公司
里程数(KM)16730
购车时间2007-06-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
您好!我是2007年6月5日购买的别克凯越三厢1.6手动豪华版,已经行驶了1.67万公里,近一个月我的汽车屁股后面发出扑扑的声响,遂于2009年11月28日到上海市金山区别克4S店—上海云峰金山汽车发展有限公司去保养,修理员查出是排气管中、后段严重腐蚀,说是我汽车公里数开得少的缘故(有些令人费解),鉴于当时情况我也只能修理,没有考虑其他的,材料费2200元+工时费170元,合计花掉修理费2370元。事后,我到网上查看相关凯越排气管价格时发现,上海云峰金山汽车发展有限公司所收材料费高出一半以上,收费严重不合理,且别克凯越该类车型排气系统都存在2年左右就要严重锈蚀的问题,属质量或设计问题,上汽通用公司对好多该类投诉事件进行了妥善处理,故本人也希望同样作为上汽通用公司的消费者应该一视同仁,因此,本人强烈要求该4S店退回所收修理费2370元。
2009-12-24 09:12
最终结果
上海通用回复:
车辆已经出保,维修站和客户沟通后,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克-凯越 排气管生锈腐烂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
排气管生锈腐烂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8047
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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